제품력은 뛰어났지만 '민감성 피부 진정 성분' 등 카테고리 질문에서 AI 검색 답변에 브랜드가 전혀 언급되지 않았습니다. 홈페이지는 있었지만 검색엔진과 AI 모두에게 구조적으로 읽히지 않는 상태였습니다.
동일 상권에 경쟁 의원이 많아 블로그 리뷰만으로는 차별화가 어려웠고, AI 검색에서는 경쟁 의원이 먼저 언급되는 상황이었습니다.
매장마다 플레이스 관리와 콘텐츠 발행이 제각각이라 브랜드 전체의 AI 검색 신뢰도가 분산되고 있었습니다.